Tietosuojakäytäntö
Päivitetty:
Johdanto
Trustworthytrsto (trustworthytrsto.world) arvostaa asiakkaidensa yksityisyyttä. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät sivustoamme ja tilaat tuotteitamme, kuten Verenpainemittari Pro -mittareita, Hyvinvointi-oppaita ja Yrttiteesettejä. Henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR) ja Suomen tietosuojalakiin (1050/2018). Rekisterinpitäjä on Trustworthytrsto.
Kerättävät tiedot
Keräämme seuraavia tietoja tuotteiden tilaamisen ja asiakaspalvelun yhteydessä:
- Nimi ja yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero)
- Toimitusosoite tuotteiden lähettämistä varten
- Tilaushistoria ja tuotetietoihin liittyvät valinnat
- Yhteydenottolomakkeen kautta lähetetyt viestit
- Evästeiden keräämät nimettömät käyttötiedot
Tietojen käyttötarkoitus
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Tuotetilausten käsittely ja toimittaminen (Verenpainemittari Pro, Hyvinvointi-opas, Yrttiteesetti)
- Asiakaspalvelun tarjoaminen ja yhteydenottoihin vastaaminen
- Tuoteinformaation ja päivitysten lähettäminen suostumuksellasi
- Palautusten ja vaihtojen käsittely
- Sivuston käyttökokemuksen parantaminen
Oikeusperuste käsittelylle
Henkilötietojesi käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin (GDPR art. 6):
- Sopimus: Tilauksen täyttäminen, toimitus ja asiakaspalvelu.
- Suostumus: Markkinointiviestit ja evästeet (ei-välttämättömät), kun olet antanut suostumuksesi.
- Oikeutettu etu: Sivuston turvallisuus, petosten torjunta ja laillisten velvoitteiden noudattaminen.
Tilausta ja toimituksetta varten tarvittavien tietojen antaminen on sopimusvelvoite. Ilman näitä tietoja emme voi käsitellä ja toimittaa tilaustasi.
Tietojen suojaus
Suojaamme henkilötietojasi asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Kaikki tietoliikenne sivustollamme on salattu HTTPS-protokollalla. Pääsy henkilötietoihin on rajattu ainoastaan niihin työntekijöihin, jotka tarvitsevat tietoja tuotetilausten käsittelyyn.
Tietojen jakaminen
Emme myy tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Saatamme jakaa tietoja luotettavien palveluntarjoajien kanssa, jotka avustavat meitä tuotteiden toimittamisessa ja maksujen käsittelyssä. Nämä osapuolet ovat sitoutuneet käsittelemään tietoja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Henkilötietoja säilytetään EU/ETA-alueella; mikäli palveluntarjoaja käyttää alipalveluntarjoajia maassa, jolla on täydentävä päätös tai sopimus (esim. standardisopimusklausuulit), käytämme asianmukaisia turvatoimia.
Sivustollamme saattaa näkyä verkkomainontaa (esim. Google Ads). Mainospalveluntarjoajat voivat käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita mainosten näyttämiseksi ja mittaamiseksi. Voit hallita mainoskokemustasi ja poistaa kohdentamisen esimerkiksi Google-mainosasetusten kautta. Lisätietoja evästeistä löydät evästekäytännöstämme.
Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä henkilötietojasi automaattiseen päätöksentekoon eikä profilointiin.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- Pyytää pääsy omiin henkilötietoihisi (tietosuojalain 15 §)
- Pyytää tietojesi oikaisua tai poistamista (16–17 §)
- Pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa (18 §)
- Vastustaa tietojesi käsittelyä oikeutettujen etujen perusteella (21 §)
- Pyytää tietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle (tietojen siirrettävyys, 20 §)
- Peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa (7 §)
Näiden oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin. Voit myös tehdä valituksen valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto, Käyttäjäntie 1, 00250 Helsinki, tietosuoja.fi.
Tietojen säilytysaika
Säilytämme tuotetilauksiin liittyviä henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi, palautusoikeuden turvaamiseksi ja lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi. Yhteydenottolomakkeen tiedot poistetaan 12 kuukauden kuluttua asiakaspalveluasian päättymisestä.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:
Trustworthytrsto
Runeberginkatu 60 A, 00260 Helsinki, Finland
Sähköposti: callback@trustworthytrsto.world
Puhelin: +358 50 4662861